كتبت: رحمة الحراصي

نظمت جامعة السلطان قابوس ممثلة بمركز تنمية الموارد البشرية، ملتقى الحوكمة ومستقبل تطوير الموارد البشرية، تحت رعاية سعادة السيد سالم بن مسلم البوسعيدي ـ وكيل وزارة الخدمة المدنية لشؤون التطوير الإداري. وبحضور سعادة رئيس الجامعة وعدد من المختصين في مجال الموارد البشرية من القطاعين الخاص والعام، وذلك بقاعة مدرج الفهم بالمركز الثقافي بالجامعة.

يأتي هذا الملتقى معززًا لثقافة الوعي بأهمية الحوكمة المؤسسية وارتباطها بالخطط الإستراتيجية، وذلك تماشيًا مع المرتكزات الأساسية للخطة الإستراتيجية 2040 للسلطنة. كما يسعى إلى التعريف بأهمية مؤشرات الأداء والتي تسعى لتحقيق الفاعلية وتحسين الأداء، وتسهيل متابعة الأداء المؤسسي عن طريق مؤشرات الأداء KPIs التي تعمل بدورها على تسهيل عملية اتخاذ القرار للإدارات العليا.

ابتدأ الملتقى بكلمة ترحيبية ألقاها المهندس سالم بن علي الهنائي ـ مدير مركز تنمية الموارد البشرية، رحب فيها براعي الحفل وبالحضور، ثم أكد على أن تنظيم ملتقى الحوكمة هدف للوقوف على بعض التجارب الناجحة في بعض مؤسسات الدولة العامة والخاصة، وذلك لبث المعرفة بين الفئات الوظيفية المختلفة بالجامعة. ثم تتطرق لذكر أهداف الملتقى والتي تتركز على توضيح معنى الحوكمة، وعرض بعض النماذج لمؤشرات الأداء لقياس مستويات العمل في مجال تنمية الموارد البشرية في بعض مؤسسات السلطنة. وفي ختام كلمته تقدم الهنائي بالشكر للمؤسسات التي ساهمت في إنجاح الملتقى كوزارة المالية، والأمانة العامة للمجلس، ومجلس البحث العلمي، والبنك المركزي. تم بعد ذلك عرض أوراق العمل المشاركة في الملتقى، واختتم الملتقى بدعوة راعي الحفل لتكريم الجهات المشاركة في الملتقى.

تميز الملتقى بأوراق العمل القيمة والمتنوعة التي اشتمل عليها، إذ ركزت الورقة الأولى والتي قدمها السيد سالم بن مسلم البوسعيدي ـ وكيل وزارة الخدمة المدنية لشؤون التطوير الإداري، والتي سلطت الضوء على موضوع “الحوكمة في الوحدات الحكومية من خلال منظومة مؤشرات الأداء”. تلاها ورقة عمل حول تجربة منظومة مؤشرات الأداء بالشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) والتي قدمها عصام بن سعيد الكندي ـ مدير أول إدارة الأداء والجودة. تم بعدها تقديم عرض مرئي من مركز تنمية إدارة الموارد البشرية حول تجارب بعض المؤسسات الحكومية فيما يتعلق بمؤشرات الأداء. عقبه عرض مرئي حول تجربة البحث العلمي في هذا المجال، قدمه علي بن عبدالله المسكري ـ مدير دائرة الثروة البشرية بمركز البحث العلمي. وفي الختام قدمت الفاضلة فاطمة الهنائية، موظفة بمكتب ضمان الجودة بالجامعة، تجربة وممارسات جامعة السلطان قابوس في منظومة مؤشرات الأداء في الاعتماد الأكاديمي.
وفي هذا الشأن، قال الدكتور حميد بن سالم الهنائي من قسم التدريب والتنمية المهنية بمركز تنمية الموارد البشرية بالجامعة: “يأتي هذا الملتقى متوائمًا مع توجهات الخطة الإستراتيجية للسلطنة ٢٠٤٠ والتي تهدف إلى زرع الثقافة المؤسسية القائمة على قياس أداء المؤسسة والفرد على حد سواء”.

وأضافت فاطمة الهنائي من مركز الجودة والتطوير بالجامعة، قائلة: “بدأ مشروع قياس الأداء لوحدات جامعة السلطان قابوس في فبراير ٢٠١٩م وتم تنفيذه كمرحلة تجريبية مع ثلاث وحدات وهي: عمادة الدراسات العليا، ومركز خدمة المجتمع والتعليم المستمر، ومركز نظم المعلومات”، وذكرت قائلة: “كانت المرحلة التجريبية مرحلة ناجحة حيث لاحظنا أن الوحدات الثلاث ربطت بين إستراتيجية الجامعة وبين اختصاصات هذه الوحدات وأهدافها، وكانت مؤشرات الأداء واضحة ودقيقة جدًّا، الأمر الذي شجعنا للتوجه إلى المرحلة القادمة والتي تتمثل في نظام تدقيق أداء الوحدات، والذي سيشتمل على الاعتماد الأكاديمي ومعايير أخرى أكثر دقة”.

الجدير بالذكر أن هذا الملتقى يأتي امتدادًا للدور الفعال الذي يقوم به مركز تنمية الموارد البشرية في السعي لتعزيز القيم المؤسسية، والرقي بمهارات وقدرات منتسبي جامعة السلطان قابوس بمختلف فئاتهم الوظيفية الأكاديمية والفنية والإدارية، وذلك بما يقدمه من دورات تدريبية، وبرامج توعوية، وحلقة عمل. إذ تتمثل رؤية المركز في تحقيق التميز في أداء الكوادر البشرية للإسهام في تنصيب الجامعة كمركز للإبداع والخبرة.

تصريح سعادة السيد سالم بن مسلم البوسعيدي ـ وكيل وزارة الخدمة المدنية لشؤون التطوير الإداري: